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POLÍTICA DE INFORMACIÓN SOBRE

PROTECCIÓN DE DATOS

Desde SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. La confianza y el respeto es la base de nuestra relación, sin esos elementos no podríamos lograr nuestros objetivos empresariales.
Queremos que, como cliente y usuario de nuestra mercantil, controles tus datos personales, y que puedas decidir quién accede a ellos, en qué condiciones y para qué finalidad. Para todo ello hemos redactado y publicitamos nuestra política de privacidad a fin de renovar tu confianza y poder brindarte una experiencia diferencial.
Acorde con la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal, que afecta a las personas físicas y a interlocutores de las empresas, y que será de plena aplicación a partir del 25 de mayo de 2018. A continuación, te informamos de los detalles y de cómo tratamos tus datos personales en SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?

Es el empresario profesional autónomo: Francisco Javier Calixto Munguía (SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS), en adelante SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, con domicilio fiscal en la calle Costa Rica, nº. 59, 35200, Ciudad de Telde (LAS PALMAS) Web: www.funecanarias.com, Dirección de correo electrónico lopd@funecanarias.com.

¿Para qué usamos datos personales? Finalidad.

La información que nos facilitan los clientes y usuarios son objeto de tratamiento para las finalidades propias de la actividad de prestador de servicios funerarios y para la correcta prestación de los mismos, además de la representación de estos; incluido la defensa de los derechos e intereses profesionales de los clientes, usuarios; y concretamente:

1. Registro de clientes y apertura de cuenta (contactos).
2. Registro de expedientes funerarios.
3. Control de manipulación y tratamiento del cadáver.
4. Gestión de facturación.
5. Gestión de cobros.
6. Con fines de la gestionar la prestación de los servicios funerarios contratados.
7. Para llevar a cabo la publicación de notas necrológicas y esquelas tanto en los periódicos como en internet.
8. Envío de comunicaciones vinculadas con el ejercicio de la actividad comercial propia.
9. Fines históricos, estadísticos y trazabilidad de los servicios funerarios convenidos.
10. Con el fin de ofrecer productos o servicios propios o de terceros, relacionados con el sector funerario, que pudieran ser de interés para el cliente y usuarios.
11. En cumplimiento de obligaciones legales, tales como la Ley de Prevención de Riesgos Laborales Ley 31/1995 y el RD 171/2004, por el que se desarrolla el art. 24 de dicha Ley en materia de coordinación de actividades empresariales y demás disposiciones.

¿Por qué razón usamos tus datos personales? Legitimación

A continuación, te explicamos la base legal que nos permite usar tus datos:
1. Cuando tú nos prestas tu consentimiento.
2. Dentro de la relación contractual comercial.
3. Cumplimiento de una obligación legal aplicable: Decreto 132/2014, de 29 de diciembre, de Sanidad Mortuoria del Gobierno de Canarias.
4. Por interés legítimo. Para poder atender mejor tus expectativas y podamos incrementar tu grado de satisfacción como cliente y usuario al desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que préstamos y que puedan ser de tu interés. Para alcanzar ese objetivo necesitamos tratar tu información, de forma anónima sin ninguna característica que pueda identificarte.
Recuerda que, en ambos casos basados en el interés legítimo, siempre puedes ejercer tu derecho de oposición si lo consideras oportuno, directamente en nuestra sede fiscal o en la dirección de correo electrónico: lopd@funecanarias.eu

¿Durante cuánto tiempo conservará SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, tus datos personales? Conservación.

Dependiendo la tipología de datos objeto de tratamiento:
• Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se ostente la condición de cliente activo, o en su caso cese de la relación comercial o de servicio, en el plazo de duración de las obligaciones legales impuestas en el ámbito tributario y/o mercantil.

¿A quién comunicaremos tus datos? Destinatarios.

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una Ley o que tú lo hubieras consentido de forma inequívoca, clara y expresa.
Tampoco se producirán transferencias internacionales de datos.
En todo caso, sí se comunicará o cederá datos a:
• Órganos jurisdiccionales.
• Administraciones General del Estado, de las Comunidades Autónomas, Local e Instituciones de carácter público competentes, para el ejercicio de competencias similares o cuando así lo establezca una ley.
• Servicios Públicos responsables de la producción de estadísticas oficiales.
• Entidades públicas con quienes se firme convenio de colaboración en el marco de las funciones propias del SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, y de aquellas que le vengan impuestas en norma de ley.
• Cualquier otra que resulte de la normativa vigente.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos comunicas tus datos personales? ¿Dónde ejercitarlos? Derechos.

• Cualquier cliente, proveedor y usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Podrás solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
- Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos.
- Cuando SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANAIRAS, no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de tus reclamaciones.
- Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos para el interés legítimo para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán solicitar la portabilidad de sus datos personales. Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hubieras facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación colegial con SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS, así como transmitirlos a otro colegio profesional.
• Le advertimos de su derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para tratar sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa europea y nacional, le recordamos, por imperativo legal, su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), si considerara que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea.
• Puede ejercer sus derechos, acreditando su identidad (fotocopia del DNI), remitiendo un email a la dirección: lopd@funecanarias.com, o de manera personal en nuestro domicilio fiscal, indicado.
• El ejercicio de estos derechos es gratuito.
• Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que con ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección antes indicada o acudiendo a las dependencias fiscales de SERVICIOS FUNERARIOS ISLAS CANARIAS. Recuerda acompañar con tu DNI la solicitud o documento equivalente acreditativo de tu identidad.